Підтримка
Підтримка
Знайдіть відповіді на поширені запитання або напишіть нам, якщо потрібна допомога з LifeDue.
Зв'язатися з нами
З питаннями, повідомленнями про помилки чи запитами щодо конфіденційності напишіть нам, вказавши email облікового запису й короткий опис.
Написати в підтримкуzorleno.co@gmail.com
Також можна надіслати повідомлення із застосунку: Налаштування > Зв'язатися з нами.
Зазвичай ми відповідаємо протягом кількох робочих днів.
Поширені запитання
Q.01LifeDue безкоштовний?
Так. LifeDue безкоштовний і працює завдяки рекламі. У застосунку показуються рекламні банери. Під час збереження нового запису або змін в наявному потрібно переглянути одне коротке відео з рекламою. Якщо переглянути його до кінця, ви отримаєте 30-хвилинну перепустку й зможете додавати та редагувати записи без реклами. Якщо реклама недоступна, запис однаково збережеться. Перегляд записів, нагадування, віджети, видалення та позначення як виконаного ніколи не обмежуються.
Q.02Як працюють нагадування?
Нагадування плануються як сповіщення на вашому телефоні. Для кожного запису ви обираєте, за скільки днів до терміну їх починати і о котрій годині. Дозвольте сповіщення LifeDue в налаштуваннях пристрою. Режими енергозбереження можуть їх затримувати.
Q.03Чи втрачу я записи, якщо зміню телефон?
Ні, якщо ви прив'язали обліковий запис. Записи зберігаються в обліковому записі LifeDue, тож на новому телефоні просто увійдіть через той самий email, Google або Apple. Якщо ви користуєтеся LifeDue як гість, прив'яжіть обліковий запис перед зміною телефона.
Q.04Як видалити обліковий запис?
Відкрийте Налаштування в застосунку й торкніться Видалити обліковий запис. Обліковий запис, записи та прикріплені фото буде видалено одразу. Якщо ви більше не можете відкрити застосунок, надішліть запит на видалення електронною поштою.
Q.05Чи можна користуватися LifeDue без облікового запису?
Так. Торкніться Почати без входу, щоб користуватися LifeDue як гість. Записи гостя зберігаються в гостьовому обліковому записі на нашому сервері, але якщо видалити застосунок або вийти до прив'язки облікового запису, відновити їх буде неможливо. Перейдіть у Налаштування > Прив'язати обліковий запис і зберегти дані та під'єднайте Google, Apple або email, щоб зберегти все.
Q.06Що відбувається, коли термін минає?
LifeDue не змінює дати самостійно. Прострочені записи залишаються видимими з лічильником D+, тож ви можете перевірити їх і позначити як виконані. Для записів із датою початку й правилом повторення наступний цикл обчислюється від дати початку.
Q.07Чи можна прикріплювати фото?
Так. До кожного запису можна прикріпити одне фото, наприклад чек, гарантійний талон або договір. Після видалення запису чи облікового запису фото теж видаляється.
Q.08Як додати віджет LifeDue?
На iPhone торкніться й утримуйте порожнє місце на початковому екрані, торкніться +, знайдіть LifeDue і додайте віджет. На Android торкніться й утримуйте головний екран, оберіть Віджети й виберіть LifeDue або торкніться Додати віджет у застосунку. Віджет показує три найближчі терміни.
Q.09Як змінити налаштування конфіденційності реклами?
LifeDue завжди запитує лише неперсоналізовану рекламу. Якщо UMP вимагає, згоду можна змінити в Налаштуваннях > Конфіденційність реклами. SDK може й надалі збирати дані; див. Політику конфіденційності.
Q.10Які мови підтримуються?
LifeDue доступний 20 мовами. Застосунок використовує мову пристрою, а змінити її можна в Налаштування > Мова.
Q.11Як зв'язатися з підтримкою?
Скористайтеся пунктом Налаштування > Зв'язатися з нами в застосунку або напишіть нам на email. Зазвичай ми відповідаємо протягом кількох робочих днів.