সহায়তা

সহায়তা

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন, অথবা LifeDue নিয়ে সাহায্য লাগলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ করুন

প্রশ্ন, সমস্যার রিপোর্ট বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ও সংক্ষিপ্ত বিবরণসহ আমাদের ইমেইল করুন।

সহায়তায় ইমেইল করুন

zorleno.co@gmail.com

অ্যাপের সেটিংস > যোগাযোগ করুন থেকেও বার্তা পাঠাতে পারেন।

আমরা সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Q.01LifeDue কি বিনামূল্যে?

হ্যাঁ। LifeDue বিনামূল্যে এবং বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে পরিচালিত। অ্যাপে ব্যানার বিজ্ঞাপন দেখানো হয়। নতুন আইটেম বা কোনো আইটেমের পরিবর্তন সেভ করার সময় একটি ছোট ভিডিও বিজ্ঞাপন দেখতে হয়, আর সেটি শেষ পর্যন্ত দেখলে ৩০ মিনিটের একটি পাস পাবেন, যার মধ্যে বিজ্ঞাপন ছাড়াই আইটেম যোগ ও সম্পাদনা করতে পারবেন। কোনো বিজ্ঞাপন না পাওয়া গেলেও আইটেম সেভ হয়ে যায়। আইটেম দেখা, রিমাইন্ডার, উইজেট, আইটেম মুছে ফেলা এবং সম্পন্ন হিসেবে চিহ্নিত করা কখনো সীমিত করা হয় না।

Q.02রিমাইন্ডার কীভাবে কাজ করে?

রিমাইন্ডার আপনার ফোনে নোটিফিকেশন হিসেবে নির্ধারিত থাকে। প্রতিটি আইটেমের জন্য মেয়াদ শেষের কত দিন আগে থেকে এবং কোন সময়ে মনে করিয়ে দেওয়া হবে তা আপনি বেছে নেন। ডিভাইসের সেটিংসে LifeDue-এর নোটিফিকেশন চালু রাখুন। ব্যাটারি সেভার মোডে নোটিফিকেশন দেরিতে আসতে পারে।

Q.03ফোন বদলালে কি আমার আইটেম হারিয়ে যাবে?

অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করা থাকলে হারাবে না। আইটেমগুলো আপনার LifeDue অ্যাকাউন্টে সেভ থাকে, তাই নতুন ফোনে একই ইমেইল, Google বা Apple অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করলেই আবার দেখতে পাবেন। গেস্ট হিসেবে ব্যবহার করলে ফোন বদলানোর আগে অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করে নিন।

Q.04আমার অ্যাকাউন্ট কীভাবে মুছব?

অ্যাপের সেটিংস খুলে অ্যাকাউন্ট মুছুন-এ ট্যাপ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট, আইটেম ও যুক্ত করা ছবি সঙ্গে সঙ্গে মুছে যাবে। অ্যাপ আর খুলতে না পারলে ইমেইলে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

Q.05অ্যাকাউন্ট ছাড়া কি LifeDue ব্যবহার করা যায়?

হ্যাঁ। সাইন ইন ছাড়াই শুরু করুন-এ ট্যাপ করে গেস্ট হিসেবে LifeDue ব্যবহার করুন। গেস্টের আইটেম আমাদের সার্ভারে একটি গেস্ট অ্যাকাউন্টে সেভ থাকে, তবে অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করার আগে অ্যাপ মুছে ফেললে বা সাইন আউট করলে সেগুলো আর ফেরত পাওয়া যাবে না। সব কিছু রাখতে সেটিংস > ডেটা রাখতে অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করুন-এ গিয়ে Google, Apple বা ইমেইল যুক্ত করুন।

Q.06মেয়াদের তারিখ পেরিয়ে গেলে কী হয়?

LifeDue নিজে থেকে আপনার তারিখ বদলায় না। মেয়াদ পেরোনো আইটেম D+ কাউন্টারসহ দেখা যায়, যাতে আপনি সেগুলো যাচাই করে সম্পন্ন হিসেবে চিহ্নিত করতে পারেন। শুরুর তারিখ ও পুনরাবৃত্তির নিয়ম থাকা আইটেমের পরের চক্র শুরুর তারিখ থেকে হিসাব করা হয়।

Q.07আমি কি ছবি যুক্ত করতে পারি?

হ্যাঁ। প্রতিটি আইটেমে রসিদ, ওয়ারেন্টি কার্ড বা চুক্তির মতো একটি ছবি যুক্ত করা যায়। আইটেম বা অ্যাকাউন্ট মুছলে ছবিটিও মুছে যায়।

Q.08LifeDue উইজেট কীভাবে যোগ করব?

iPhone-এ হোম স্ক্রিনের ফাঁকা জায়গায় চেপে ধরে রাখুন, + ট্যাপ করুন, LifeDue খুঁজে উইজেট যোগ করুন। Android-এ হোম স্ক্রিন চেপে ধরে রাখুন, উইজেট-এ ট্যাপ করে LifeDue বেছে নিন, অথবা অ্যাপের উইজেট যোগ করুন বোতামে ট্যাপ করুন। উইজেটে সবচেয়ে কাছের তিনটি মেয়াদ দেখা যায়।

Q.09বিজ্ঞাপনের গোপনীয়তা পছন্দ কীভাবে বদলাব?

LifeDue সবসময় শুধু অ-ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন অনুরোধ করে। UMP প্রয়োজন মনে করলে সেটিংস > বিজ্ঞাপন গোপনীয়তা বিকল্প থেকে সম্মতি পরিচালনা করা যায়। SDK তবুও তথ্য সংগ্রহ করতে পারে; গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

Q.10কোন কোন ভাষা সমর্থিত?

LifeDue ২০টি ভাষায় পাওয়া যায়। অ্যাপটি আপনার ডিভাইসের ভাষা অনুসরণ করে, আর আপনি সেটিংস > ভাষা থেকে তা বদলাতে পারেন।

Q.11সহায়তার সঙ্গে কীভাবে যোগাযোগ করব?

অ্যাপে সেটিংস > যোগাযোগ করুন ব্যবহার করুন, অথবা আমাদের ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট ও গোপনীয়তা